Informativa sulla Privacy
Benvenuti su SerenoVita Wellness. Riconosciamo l'importanza della protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o usufruite dei nostri servizi per massaggi terapeutici, massaggi sportivi, drenaggio linfatico, massaggi rilassanti, programmi di benessere aziendale e piani di trattamento personalizzati.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è SerenoVita Wellness, con sede legale in 2847 Via delle Terme, Floor 3, 50123 Firenze, Toscana, Italia.
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da voi: Questi possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, storico medico pertinente ai trattamenti (con il vostro consenso esplicito), e qualsiasi altra informazione che scegliete di fornirci durante la prenotazione di un servizio, la consultazione o la richiesta di informazioni.
- Dati di utilizzo: Raccogliamo informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web. Questi dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
- Dati di comunicazione: Se ci contattate via email o telefono, potremmo conservare un registro di quella corrispondenza.
Come Utilizziamo i Vostri Dati
Utilizziamo i dati raccolti per varie finalità:
- Per fornire e mantenere i nostri servizi, inclusa la gestione degli appuntamenti e l'erogazione dei trattamenti.
- Per gestire le vostre prenotazioni e richieste.
- Per personalizzare la vostra esperienza e fornire servizi più pertinenti alle vostre esigenze individuali.
- Per comunicare con voi, inclusi aggiornamenti sui servizi, risposte alle vostre domande e informazioni su offerte speciali (se avete acconsentito).
- Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, analizzando l'utilizzo e raccogliendo feedback.
- Per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi.
- Per adempiere agli obblighi legali.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:
- Consenso: Per i dati di salute sensibili o per l'invio di comunicazioni di marketing, otteniamo il vostro consenso esplicito.
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi che avete richiesto (es. prenotazioni di massaggi).
- Obbligo legale: Trattamento necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi o garantire la sicurezza del nostro sito, a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano.
Condivisione dei Vostri Dati
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi i vostri dati personali. Potremmo condividere le vostre informazioni con:
- Fornitori di servizi: Aziende e individui terzi che ci assistono nel funzionamento del nostro sito web, nella conduzione delle nostre attività o nella fornitura di servizi, a condizione che accettino di mantenere queste informazioni riservate.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per rispondere a processi legali validi.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è di fondamentale importanza per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, e non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei nostri servizi e l'adempimento degli obblighi legali, contabili o di reporting.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro titolare o direttamente a voi, in un formato strutturato e leggibile elettronicamente.
- Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, pertanto vi invitiamo a consultarla periodicamente. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
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